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大慧服務(wù) Service

服務(wù)口號:顧客滿(mǎn)意是我們最大的心愿。

服務(wù)宗旨:顧客始終是上帝。

服務(wù)目的:確保每一位顧客坐享每一天。

服務(wù)理念:以科技為先導,以服務(wù)為后盾。

服務(wù)受理:客服電話(huà)由專(zhuān)人負責接聽(tīng)并受理。

售后承諾:主板三年質(zhì)保,其他部件一年保修(以各網(wǎng)點(diǎn)銷(xiāo)售和保修卡為憑證)。終生維護。

服務(wù)熱線(xiàn):400-6578-878 0577-86253010。

清潔保養 maintenance

電源插頭的清潔保養

請定期清洗電源插頭:清潔時(shí),將電源插頭從插座上拔下并用干布擦拭。插頭上堆積的灰塵可能會(huì )引起火災。

坐便潔身器主機部分的清潔保養

清潔主機表面時(shí),請用軟布沾水擦拭。

1.清潔保養時(shí),先把電源插頭拔離插座,避免電源插頭接觸到水。

2.產(chǎn)品表面有頑固污漬時(shí),可用軟布打濕后沾廚房用洗滌劑(中性)擦洗。

坐便潔身器陶瓷部分的清潔保養

可以將中性潔廁劑倒入軟刷或海綿中,再用自來(lái)水沖洗。

1.請勿使用含氯、酸性的清洗劑或消毒劑清洗。

2.請勿使用含研磨材質(zhì)的刷子。

噴頭的清潔保養

噴頭的清潔保養在正常的開(kāi)機狀態(tài)下,按一下噴頭清洗鍵,噴頭處會(huì )出水自潔。同時(shí),可以用手把噴頭往外稍微拉伸一段距離并用牙刷刷洗,切勿強行拉伸噴管。

進(jìn)水過(guò)濾網(wǎng)的清潔保養

【1】先關(guān)閉進(jìn)水閥門(mén),停止供水。

【2】擰下進(jìn)水軟管后,旋開(kāi)并取出過(guò)濾網(wǎng),并用自來(lái)水直接沖洗過(guò)濾器,用小刷子洗刷過(guò)濾網(wǎng)。

【3】清洗干凈后,重新安裝回去(過(guò)濾器和上的密封圈不能遺漏),并用力擰緊。

【4】最后打開(kāi)進(jìn)水閥,檢查過(guò)濾器有沒(méi)有漏水。如有漏水,請再次檢查并重新安裝。

長(cháng)期放置不使用時(shí)

當長(cháng)期不使用本產(chǎn)品時(shí),為了防止水污染及水凍結現象,請務(wù)必將本產(chǎn)品里的水排凈,關(guān)閉電源,并取出遙控器的電池。

【1】先關(guān)閉進(jìn)水閥門(mén),停止供水。 

【2】從插座上將電源插頭拔離。

【3】從進(jìn)水閥上拆下進(jìn)水軟管,排掉軟管內的水,然后安裝回去。

【4】按下主機的手動(dòng)沖洗按鈕,放掉沖水水箱內的水。

【5】從插座上將電源插頭拔離。 

  再次使用時(shí),打開(kāi)進(jìn)水閥,把電源插頭插回插座上,開(kāi)機即可。

溫水箱的排水處理

日常清潔保養時(shí),請對溫水箱進(jìn)行排水處理,排掉溫水箱底部因長(cháng)期沉淀而產(chǎn)生污垢。(建議每隔一月排水一次)

1.利用螺絲刀等工具向主機內部方向推動(dòng)“溫水箱排水按鈕”。聽(tīng)到“啃噠”一聲后,打開(kāi)溫水箱的排水口,即可排水。

2.水排干凈后,請再次進(jìn)行以上操作關(guān)閉排水口。

發(fā)生凍結時(shí)

在寒冷的季節里,坐便潔身器可能會(huì )因內部?jì)鼋Y而損壞。為避免發(fā)生凍結現象,請將電源保持接通狀態(tài),并進(jìn)行以下操作。

【1】將座溫溫度和水溫溫度均設置為最高檔。座溫、水溫。

【2】解除節電功能,打開(kāi)室內暖氣。

萬(wàn)一進(jìn)水軟管內部?jì)鼋Y,導致噴淋水噴射不出來(lái),請用浸泡過(guò)溫水的布對送水軟管進(jìn)行加溫,慢慢解凍,亦可打開(kāi)暖氣對室內加溫,進(jìn)行自然解凍。

出現結露時(shí)

由于室溫與坐便潔身器陶瓷部分、主機表面溫度及濕度差異的原因,坐便潔身器陶瓷部分、主機表面可能會(huì )出現水滴(結露)。請對衛生間進(jìn)行充分換氣,避免發(fā)生結露現象。出現結露現象時(shí),用于布擦拭即可。

遙控器電池的更換

當遙控器經(jīng)常出現接收不靈敏或遙控器顯示屏圖標顯示不清晰時(shí),請您更換新電池。

1.安裝電池時(shí),不要把電池的正負極放反。

2.請勿同時(shí)使用新舊不一或不同種類(lèi)的電池。

3.長(cháng)時(shí)間不使用時(shí),必須取出電池。

常見(jiàn)問(wèn)題 problem

有些故障可以通過(guò)簡(jiǎn)單的操作進(jìn)行排除,請在委托維修之前,先確認以下事項。

現象

原因分析

排除方法

按下電源鍵不工作(電源指示燈未點(diǎn)亮) 電源插座是否通電? 請確認是否停電或斷路器是否跳閘。
電源插頭開(kāi)頭是否在關(guān)狀態(tài)?(電源插頭指示燈是否熄滅) 按下電源插頭上的電源鍵,將主機顯示屏的電源指示燈點(diǎn)亮。
電源插頭是否插好? 將電源插頭重新拔插,并完全插入。
遙控器不靈敏或 無(wú)反應 遙控器電池是否用完 ? 更換新電池
遙控器的發(fā)射部是 否粘有臟污水或水 漬? 擦去污洉與水漬
遙控器顯示屏是否 只顯示時(shí)間? 按下遙控器電源鍵, 開(kāi)啟遙控器。
座溫、水溫及烘干溫 度不夠熱 檢查遙控器或主機 顯示屏的設置是否 適當? 使用遙控器,設置 相應溫度。
檢查是否處于節電狀態(tài) 解除節電設置
按鈕無(wú)反應 在正常工作情況下, 有些按鍵無(wú)反應? 有些操作是不能同時(shí) 進(jìn)行的(如清洗狀態(tài) 下,無(wú)法進(jìn)行沖水操 作),請仔細閱讀說(shuō) 明書(shū)。
噴頭沒(méi)有噴水、噴管無(wú)法伸出或噴水水勢很弱 發(fā)生報警,主機顯示屏水溫指示E6 自來(lái)水是否停水? 等待自來(lái)水恢復
進(jìn)水閥是否打開(kāi)? 打開(kāi)進(jìn)水閥
過(guò)濾網(wǎng)的網(wǎng)眼是否堵塞? 打開(kāi)過(guò)濾器,清洗過(guò)濾網(wǎng)
沒(méi)有報警 水壓是否過(guò)低了?清洗水勢的檔位是否處于最低檔? 按水勢的“+”鍵,增加水勢強度。
人著(zhù)座后,有沒(méi)有聽(tīng)到提示音?是否處于感應器的有效范圍之內? 請坐在座圈上,并調整好合理的坐姿。
除臭風(fēng)扇不運轉 除臭功能是否開(kāi)啟? 按遙控器的除臭功能鍵
烘干不工作或中途停止 人著(zhù)座后,有沒(méi)有聽(tīng)到提示音?是否處于感應器的有效范圍之內? 請坐在座圈上,并調整好合理的坐姿。
不能自動(dòng)沖洗自動(dòng)潔身器 自動(dòng)沖洗功能是否處于“關(guān)”狀態(tài) 將自動(dòng)沖洗的功能設為“開(kāi)”

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